SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN MAXIMPLE

Definisi

Kecuali ditentukan lain dalam Ketentuan Penggunaan ini, istilah-istilah di bawah ini memiliki arti sebagai berikut:

1. Aplikasi adalah platform Maximple beserta seluruh fitur, modul, layanan, website, maupun aplikasi pendukung yang dimiliki dan/atau dikelola oleh PT Maksi Integrasi Teknologi.
2. Kami adalah PT Maksi Integrasi Teknologi selaku pemilik dan penyedia layanan Maximple, termasuk afiliasi maupun pihak yang ditunjuk untuk mengoperasikan layanan.
3. Pengguna adalah setiap orang perseorangan, badan usaha, perusahaan, maupun organisasi yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan Aplikasi.
4. Akun adalah identitas Pengguna yang dibuat melalui proses pendaftaran untuk memperoleh akses terhadap layanan yang tersedia pada Aplikasi.
5. Layanan adalah seluruh fitur, fungsi, informasi, maupun fasilitas yang disediakan melalui Aplikasi, baik yang tersedia secara gratis maupun berbayar.
6. Data Pengguna adalah seluruh data, dokumen, informasi, gambar, file, maupun konten lainnya yang diinput, diunggah, disimpan, atau diproses oleh Pengguna melalui Aplikasi.
7. Mitra adalah pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami dalam penyediaan produk, layanan, maupun pengembangan fitur pada Aplikasi.
8. Machine Learning adalah teknologi pemrosesan data berbasis kecerdasan buatan yang digunakan pada beberapa fitur Aplikasi untuk membantu menghasilkan analisis, rekomendasi, prediksi, maupun otomatisasi tertentu.

1. Ketentuan Umum

1. Aplikasi ini dimiliki oleh PT. Maksi Integrasi Teknologi, yang bekerja sama dengan PT. CPSSoft dalam pengembangan dan peningkatan fitur. Penggunaan aplikasi bersifat berbayar sesuai informasi yang terdapat di halaman produk. Koneksi internet diperlukan dan seluruh biaya akses ditanggung oleh pengguna.
2. Aplikasi hanya dapat digunakan setelah melakukan pendaftaran pengguna baru dengan memberikan informasi data perusahaan yang diminta. Data ini hanya digunakan untuk penyediaan layanan sesuai dengan Kebijakan Privasi.
3. Tujuan aplikasi adalah memberikan kemudahan terkait layanan yang disediakan oleh Kami maupun Mitra Kami. Kami tidak menjamin kelengkapan, akurasi, keamanan, maupun ketersediaan informasi, fitur, atau layanan.
4. Kami berhak menerima, menunda, menolak, membatasi, maupun menghentikan penyediaan layanan kepada Pengguna berdasarkan pertimbangan dan kebijakan internal Kami tanpa kewajiban memberikan alasan, sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Kami berhak mengubah, memperbarui, menambah, maupun menghapus sebagian atau seluruh isi Ketentuan Penggunaan ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional maupun ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Perubahan tersebut akan berlaku sejak dipublikasikan melalui Aplikasi atau situs resmi Kami. Dengan tetap menggunakan Aplikasi setelah perubahan tersebut berlaku, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan Penggunaan yang telah diperbarui.

2. Ketentuan Penggunaan Aplikasi

1. Pengguna wajib secara hukum cakap untuk membuat perjanjian berdasarkan hukum Republik Indonesia. Jika mendaftar atas nama institusi, pengguna harus memiliki kewenangan sah untuk mengikatkan institusi tersebut.
2. Kami mengumpulkan dan memproses data perusahaan (nama, alamat, nomor telepon, email, lokasi, dsb.) saat pendaftaran. Pengguna wajib memberikan data yang akurat dan memperbaruinya secara berkala.
3. Jika terjadi kebocoran kata sandi bukan karena kesalahan kami, maka setiap permintaan yang dilakukan tetap dianggap sah.
4. Pengguna wajib melaporkan jika kehilangan kendali atas akun. Segala aktivitas yang terjadi menjadi tanggung jawab pengguna.
5. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun, kata sandi, serta informasi autentikasi lainnya. Pengguna dilarang memberikan, meminjamkan, menjual, mengalihkan, maupun mengizinkan pihak lain menggunakan akun tanpa persetujuan tertulis dari Kami.
6. Segala aktivitas yang dilakukan melalui akun Pengguna dianggap dilakukan oleh Pengguna yang bersangkutan, kecuali dapat dibuktikan sebaliknya.
7. Dilarang membahayakan, menyalahgunakan, mengubah, atau memodifikasi aplikasi. Kami berhak menghentikan akun jika terdapat pelanggaran.
8. Aplikasi hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah dan sesuai hukum. Dilarang melakukan penipuan, pelecehan, ancaman, atau penyalahgunaan informasi layanan.
9. Informasi dalam aplikasi tidak dianggap sebagai penawaran mengikat atau saran. Segala keputusan berdasarkan informasi aplikasi adalah tanggung jawab pengguna.
10. Penggunaan aplikasi tunduk pada Kebijakan Privasi.
11. Dilarang menggunakan aplikasi untuk hal-hal yang bertentangan dengan hukum.

3. Ketentuan Penggunaan Layanan

1. Aplikasi hanya menyediakan informasi produk dan layanan.
2. Harga dan layanan yang ditampilkan bersifat informasi umum, bukan transaksi pembelian.
3. Pembelian produk/layanan hanya terjadi setelah pengguna mendaftar di situs resmi: https://maximple.co.id/
4. Proses penyediaan layanan dapat memerlukan data perusahaan tambahan.
5. Pengguna dapat menyampaikan keluhan melalui call center, chat, email, atau media sosial.
6. Konten yang diunggah pengguna (User Generated Content) menjadi tanggung jawab pengguna. Kami berhak menghapus konten yang melanggar hukum atau hak cipta.
7. Kami menggunakan teknologi Machine Learning pada beberapa fitur Aplikasi. Hasil yang dihasilkan bersifat estimasi dan dapat berbeda dari kondisi aktual. Pengguna bertanggung jawab atas penggunaan hasil tersebut.
8. Informasi yang tidak akurat dari pengguna dapat menyebabkan kegagalan layanan, yang bukan merupakan tanggung jawab kami.
9. Sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).
10. Kami dapat melakukan pemeliharaan (maintenance), pembaruan (update), peningkatan (upgrade), maupun perbaikan sistem secara berkala atau sewaktu-waktu guna menjaga keamanan, stabilitas, dan kualitas Layanan. Selama proses tersebut berlangsung, sebagian atau seluruh fitur Aplikasi dapat mengalami keterbatasan akses atau tidak dapat digunakan untuk sementara waktu.
11. Dalam keadaan tertentu yang memerlukan penanganan segera, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan sistem, kerentanan keamanan, atau keadaan darurat lainnya, Kami berhak melakukan emergency maintenance tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
12. Kami akan berupaya memberikan pemberitahuan terlebih dahulu atas pemeliharaan terjadwal (scheduled maintenance) melalui Aplikasi, situs resmi, atau media komunikasi lainnya apabila memungkinkan.

4. Jaminan dan Tanggung Jawab

1. Kami berupaya menjaga agar Aplikasi dan Layanan dapat diakses dan digunakan sebagaimana mestinya, namun tidak menjamin bahwa Aplikasi akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau sesuai dengan seluruh kebutuhan Pengguna.
2. Aplikasi disediakan sebagaimana adanya (as is) dan sebagaimana tersedia (as available), tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. Sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian konsekuensial, kehilangan keuntungan, kehilangan peluang usaha, kehilangan data, gangguan operasional, maupun kerugian lainnya yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Aplikasi.
4. Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dapat ditafsirkan sebagai kewajiban Kami untuk mengembalikan biaya layanan yang telah dibayarkan oleh Pengguna, kecuali apabila diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau disetujui secara tertulis oleh Kami.
5. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:
   • kesalahan atau kelalaian Pengguna;
   • data yang tidak akurat, tidak lengkap, atau terlambat diberikan oleh Pengguna;
   • penyalahgunaan akun oleh pihak lain yang bukan disebabkan oleh kesalahan Kami;
   • gangguan layanan pihak ketiga, termasuk penyedia jaringan internet, pusat data (data center), layanan komputasi awan (cloud provider), maupun layanan lain yang digunakan dalam penyelenggaraan Aplikasi.
6. Pengguna setuju untuk membebaskan, mengganti kerugian, dan mempertahankan Kami dari setiap tuntutan, klaim, kerugian, atau biaya yang timbul akibat pelanggaran Pengguna terhadap Ketentuan Penggunaan ini atau penggunaan Aplikasi yang bertentangan dengan hukum.

5. Keadaan Kahar (Force Majeure)

1. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, gangguan, atau kegagalan dalam menyediakan Layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar (Force Majeure).
2. Yang dimaksud dengan Force Majeure meliputi namun tidak terbatas pada bencana alam, banjir, gempa bumi, kebakaran, perang, kerusuhan, pemogokan, gangguan jaringan telekomunikasi atau internet, gangguan pada penyedia layanan cloud atau pusat data, serangan siber berskala besar, kebijakan pemerintah, maupun keadaan lain yang berada di luar kendali Kami.
3. Selama keadaan Force Majeure berlangsung, kewajiban Kami yang terdampak ditangguhkan sampai keadaan tersebut berakhir atau Layanan dapat dipulihkan secara wajar.

6. Kekayaan Intelektual

1. Maximple (nama aplikasi, logo, dan seluruh hak kekayaan intelektual yang terkait) dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengguna dilarang melakukan duplikasi, modifikasi, reverse engineering, decompile, disassemble, scraping, penggunaan bot atau script otomatis, maupun tindakan lainnya yang bertujuan memperoleh akses, menyalin, atau memanfaatkan Aplikasi secara tidak sah tanpa persetujuan tertulis dari Kami.
2. PT Maksi Integrasi Teknologi memberikan kepada Pengguna lisensi yang terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Aplikasi selama Pengguna mematuhi Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini.
3. Lisensi tersebut tidak mengalihkan hak kepemilikan, hak cipta, merek dagang, maupun hak kekayaan intelektual lainnya atas Aplikasi kepada Pengguna. Seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Aplikasi tetap menjadi milik PT Maksi Integrasi Teknologi atau pemberi lisensinya.
4. Pengguna hanya diperbolehkan menggunakan Aplikasi untuk kebutuhan operasional internal dan dilarang memperbanyak, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, menyewakan, memberikan lisensi ulang, melakukan reverse engineering, decompile, disassemble, atau memanfaatkan Aplikasi untuk kepentingan pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari Kami.
5. Ketentuan Penggunaan tunduk pada hukum Republik Indonesia.

7. Pengakhiran

1. Pengguna dapat berhenti menggunakan aplikasi kapan saja dengan menghapus akun dan aplikasi dari perangkat.
2. Kami dapat menghapus data pengguna berdasarkan permintaan resmi.
3. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun jika terdapat dugaan pelanggaran.

8. Kontak Kami